Kunden? Hab ich! Aber wie behalte ich sie?
Die richtigen Ideen, um im digitalen Zeitalter Ihr Geschäft zu sichern.
Die Wirtschaft brummt, die Auftragsbücher sind voll. Damit das auch in Zukunft so bleibt, ist Kundenbindung enorm wichtig. Nicht erst irgendwann, sondern genau jetzt! Digitalisierung kann uns dabei wirkungsvoll unter die Arme greifen. Wie, das zeigen wir Ihnen beim nächsten Mittelstandsdialog der Wirtschaftsförderung Leverkusen am Dienstag, 5. Dezember 2017 ab 18.00 Uhr.
Paul Anderie, Gründer und Entwickler der Lernplattform „prandible“ für den lokalen Handel, erklärt, warum jede Branche einen Mehrwert durch digitale Kundenbindung generieren kann und wie wichtig es ist, das Vertrauen des Kunden zu bekommen. Außerdem klärt er uns auf, wie Kunden ihre Auftraggeber über digitale Kanäle wahrnehmen und gibt einen Ausblick auf die neuen "digitalen Werkzeuge".
Wie kann man mit Hilfe von Facebook und Co. für sich werben und Kunden bei der Stange halten? Anhand von Praxisbeispielen zeigen wir Ihnen, wie man als Dienstleister auf eine vierstellige Anzahl von Fans kommt und welche Erfahrungen die Gewerbetreibenden mit Facebook gemacht haben.
Kundenkontakte aufzubauen und sie zu pflegen, wird mit Hilfe von Software vereinfacht. Das so genannte Customer-Relationship-Management (CRM-System) zahlt sich nicht nur für große Konzerne aus, sondern auch für kleine und mittelständische Unternehmen. Wie Sie mit Hilfe von digitaler Unterstützung die Kundenverwaltung einfach halten, mehr Aufträge generieren und Ihre Auftraggeber zufrieden machen, erklärt CRM-Experte Rainer Willmanns.
Die Teilnahme am Mittelstandsdialog ist kostenlos.
Anmeldeschluss: Donnerstag, 30. November 2017
Anmeldungen über Eventbrite oder alternativ per Mail an schulz@wfl-leverkusen.de